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Aviso de privacidad

Cómo usamos los datos que nos compartes cuando nos escribes, pides un diagnóstico, nos recomiendas o contratas un proyecto.

Quién es responsable de tus datos

Mikhail Cruz Andrade, persona física que opera la marca Sandia, con domicilio en Xalapa, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de este aviso, escríbenos a hola@sandia.website.

Qué datos tratamos

Solo los que tú nos compartes al escribirnos por correo o WhatsApp, o al usar el formulario de contacto:

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
  • Datos de tu negocio: nombre, giro, qué necesitas y lo que nos cuentes de tu operación.
  • Quién te recomendó, si nos lo dices.

Si contratas un proyecto, también tratamos tus datos de facturación: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y correo para enviarte el CFDI.

Si participas en el programa de referidos o en el de alianzas y te corresponde una comisión, te pediremos los datos necesarios para pagarla, como banco y CLABE. Son datos financieros: antes de usarlos te pediremos tu consentimiento expreso.

No pedimos datos personales sensibles. Por favor no incluyas en tus mensajes datos de salud tuyos ni de tus pacientes o clientes.

El formulario de contacto no guarda nada

El formulario de este sitio no envía tus datos a nuestro servidor: arma el mensaje y lo abre en tu correo o en WhatsApp, y tú decides si lo mandas. Recibimos tus datos solo cuando nos llega ese mensaje.

Datos de navegación

Como cualquier servidor web, el nuestro registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, página visitada, fecha y hora) para mantener el sitio funcionando y seguro. No usamos cookies, herramientas de analítica ni publicidad, y el sitio no carga contenido de terceros.

Para qué los usamos

Usamos tus datos para lo que nos pides y para nada más:

  1. Responder tu mensaje y hacer el diagnóstico de tu negocio.
  2. Prepararte y enviarte una propuesta o cotización.
  3. Si contratas: darte el servicio, el soporte y el mantenimiento, cobrarte y emitir tus facturas.
  4. Registrar quién te recomendó, para acreditar y pagar la comisión que corresponda.
  5. Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

Estas finalidades son necesarias para atender tu solicitud o la relación que tengas con nosotros.

No usamos tus datos para finalidades secundarias: no te enviamos publicidad, boletines ni promociones que no pediste, y no vendemos tus datos. Si en algún momento quisiéramos hacerlo, te pediríamos tu consentimiento antes.

Datos de otras personas

Si nos recomiendas a alguien, compártenos sus datos solo si esa persona está de acuerdo. Los usamos únicamente para contactarle sobre tu recomendación y le informamos que este aviso está a su disposición.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros para que los usen con fines propios.

Para funcionar usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones: hospedaje del sitio, correo electrónico, WhatsApp (Meta) cuando nos escribes por ahí y, si pagas en línea, el procesador de pagos. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México.

También compartimos datos con autoridades cuando la ley nos obliga, por ejemplo con el SAT para emitir facturas.

Cuánto tiempo los guardamos

  • Si no contratas, conservamos tus datos solo mientras sean útiles para dar seguimiento a tu solicitud y después los eliminamos.
  • Si contratas, los conservamos mientras dure la relación y el tiempo que exigen las leyes fiscales para la contabilidad (cinco años).

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento y sin costo acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, por ejemplo pidiendo que dejemos de contactarte.

Escríbenos a hola@sandia.website con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:

  • Tu nombre y el medio por el que quieres recibir la respuesta.
  • Un documento que acredite tu identidad o, si actúas por alguien más, la de su representante.
  • Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
  • Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información.

Te respondemos en un máximo de 20 días desde que recibimos tu solicitud. Si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días siguientes.

Si no quieres recibir publicidad de ninguna empresa, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

Si consideras que no atendimos tu solicitud como corresponde, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en materia de protección de datos personales.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante y tenemos tu contacto, te avisaremos.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.