Preguntas frecuentes

¿Cuál es la principal diferencia de Sandia frente a otras agencias?

Que hablas directo con quien ejecuta el trabajo, no con un intermediario, y que todo es a precio fijo con IVA incluido: sabes cuánto pagas y cuándo recibes tu proyecto antes de empezar.

¿Cómo puedo contactar a Sandia?

Pide tu diagnóstico gratis desde el formulario de contacto, que te arma el mensaje listo para enviar, o escríbenos directo a hola@sandia.website. También estamos en Instagram y Facebook.

¿Cuánto tardan en responder?

Respondemos en menos de 24 horas, de 9:00 a 18:00 (hora del centro de México). Trabajamos por resultado entregado, no por horas de oficina: las entregas suelen ser en fin de semana.

¿Qué tipo de servicios ofrece Sandia?

Diseñamos y construimos sitios web, catálogos de WhatsApp con cobro en línea, tiendas en línea, sistemas para tu operación (citas, cobros, inventario, inscripciones) y apps para celular, según lo que necesite tu negocio. También actualizamos y mantenemos sitios que ya existen.

¿Cómo puedo pagar por los servicios de Sandia?

Puedes pagar por los servicios de Sandia a través de transferencia bancaria.

¿Puedo contactarlos por llamada telefónica?

El primer contacto es por mensaje o correo. Si hace falta, agendamos una llamada o videollamada de 30 minutos para el diagnóstico. Durante el proyecto la comunicación es por mensaje, correo y videollamada.

¿Cómo puedo ver los precios de los servicios de Sandia?

Puedes ver los precios de los servicios de Sandia en nuestra sección de servicios. Trabajamos con tres paquetes de precio fijo — Básico, Pro y Completo — cada uno con alcance, precio y tiempo de entrega definidos desde el inicio.

¿Cuánto tarda Sandia en hacer un sitio web?

Depende del paquete: el Básico tarda entre 1 y 2 semanas, el Pro entre 3 y 4 semanas, y el Completo —producto digital, tienda en línea o app— se entrega en 30 días. Entre más simple el proyecto, más rápida la entrega.

¿Cómo es el esquema de pago de Sandia?

Todos los precios son fijos e incluyen IVA. El pago se divide así:

50% de anticipo al aceptar la propuesta. Con ese pago arranca el proyecto.
El resto contra entrega si el proyecto dura hasta 4 semanas (paquetes Básico y Pro).
Si dura más de 4 semanas (paquete Completo y sistemas por giro): 25% a la mitad del proyecto y 25% contra entrega.

¿Cuál es la garantía de Sandia?

Sandia ofrece una garantía de 3 meses, sin costo, para todos los proyectos: corregimos cualquier error del trabajo entregado una vez que se haya realizado el pago del 100% del proyecto. La garantía no cubre cambios hechos por terceros.

¿Cuál es el flujo de trabajo de Sandia?

El flujo puede variar dependiendo del tipo de proyecto pero el flujo general es el siguiente:

Nos contactas desde el formulario de contacto o escribiendo a hola@sandia.website.
Hacemos el diagnóstico gratis, por llamada o por mensaje, para entender qué necesita tu negocio. Si tienes referencias de sitios que te gusten, compártelas.
Te mandamos en 48 horas una propuesta con alcance, precio fijo con IVA y fecha de entrega.
Aceptas la propuesta y te mostramos cómo va a quedar antes de construir.
Realizas el primer pago del proyecto que es por el 50% del proyecto.
Comenzamos el desarrollo del proyecto y te entregamos una URL de acceso al proyecto en el que puedes ver el progreso del mismo. Los cambios que subimos son semanales.
Te mostramos el proyecto final y pedimos tu opinión para realizar los cambios necesarios. Se aceptaran hasta 3 cambios en general.
Realizas el pago restante: 50% contra entrega, o 25% a la mitad y 25% contra entrega si el proyecto dura más de 4 semanas.
Te entregamos el proyecto con una guía de uso, y arranca la garantía de 3 meses.

Más detalle en cómo trabajamos.

¿Dónde están las oficinas de Sandia?

Estamos en Xalapa, Veracruz, y trabajamos de forma remota con negocios de la región. No tenemos oficina abierta al público.

¿Cómo puedo ver el progreso de mi proyecto?

Puedes ver el progreso de tu proyecto en la URL de acceso al proyecto que se te entrega una vez que se haya realizado el pago de inicio.

¿Esto incluye el nombre de dominio?

No, el nombre de dominio no está incluido en los precios de los servicios de Sandia. Pero te podemos guiar y apoyar en el proceso de compra y asignación.

¿Qué tipo de nombre de dominio me recomiendan?

Los dominios .com son los más fáciles de recordar y, en México, los .com.mx también son buena opción.

¿Los paquetes de Sandia incluyen el hospedaje web?

Sí, el primer año de hospedaje web está incluido en los tres paquetes: Básico, Pro y Completo. A partir del segundo año, el hospedaje sigue dentro del mantenimiento mensual, que además cubre actualizaciones, respaldos, monitoreo y cambios menores. Si prefieres hospedar tu sitio por tu cuenta, te ayudamos a moverlo.

¿Los paquetes incluyen el hospedaje de correo electrónico?

No, el hospedaje de correo electrónico no está incluido en los precios de los servicios de Sandia. Pero te podemos guiar y apoyar en elegir una buena opción.

¿Los sitios web incluyen inteligencia artificial?

No. Preferimos no usarla porque hoy en día puede fallar o dar información incorrecta, y eso le baja calidad a tu sitio en vez de sumarle. También encarecería el mantenimiento sin un beneficio claro para tu negocio.

¿Qué páginas o elementos debería tener mi sitio?

Depende de tu negocio, y es justo lo que resolvemos en el diagnóstico gratis. Si quieres ir entendiendo los términos, revisa nuestro glosario.

¿Entonces solo trabajan haciendo sitios nuevos?

Podemos trabajar manteniendo o actualizando sitios web existentes, cotizando dentro de alguno de nuestros paquetes según el alcance del trabajo. Para eso necesitamos que nos des acceso a tu sitio actual.

¿Me pueden facturar?

Sí, nuestros precios incluyen IVA y podemos dar factura por cada pago recibido.